Seien Sie wachsam!

Vorsicht bei Haustürgeschäften oder Telefonangeboten

Es klingelt an der Tür oder man erhält einen Anruf zu einem neuen Vertragsangebot. Von den geschulten Werbern wird man oft überrumpelt, da man sich nicht auf das Gespräch vorbereiten kann. Hier einige Tipps die man vor einem Vertragsabschluss unbedingt beachten soll:

► Sollten Sie von einem Werber unter Druck gesetzt werden um einen Vertrag abzuschließen, brechen Sie das Gespräch ab.

► Vorsicht bei der Weitergabe von persönlichen Daten wie Bankverbindung, Kunden- oder Zählernummer.

► Unterschreiben Sie nichts, was Sie nicht verstanden haben. Fragen Sie nach.

► Verlangen Sie nach Vertragsabschluss eine Kopie des Vertages.

► Lassen Sie sich eine Visitenkarte aushändigen und achten Sie auf vollständige Daten wie die Firmierung, Name des Mitarbeiters und Kontaktdaten.

► Bei Telefonaten genügt oft schon ein "Ja" , um einen Vertrragsabschluss herbeizuführen.

Sollten Sie einen Vertrag abgeschlossen haben den Sie Rückgängig machen möchten, so können Sie Ihr 2-wöchiges Widerrufsrecht nutzen. Sie können dazu dieses Widerrufsschreiben verwenden.

Weitere Mustervorlagen zum Widerruf finden Sie zum Beispiel auch bei Verbraucherzentralen.

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Unser Serviceteam nimmt sich gerne persönlich, telefonisch, per Live-Chat oder per Mail Zeit für Sie und prüft eine Tarifoptimierung!

Widerrufsformular

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